Josef Pötzl Software Lösungen ~ Informationssysteme ~ Prozessmanagement
Prozessmanagement ist ein Konzept zur Organisationsgestaltung, bei dem die im Unternehmen durchgeführten Aktivitäten in Prozessen organisiert und optimiert werden.
Prozessmanagement gestaltet und optimiert Abläufe im Unternehmen.
Neben der Gestaltung und Optimierung ist es aber auch erforderlich, dass allen Angehörigen eines Unternehmens die Abläufe im Unternehmen bewusst sind, damit sie die Prozesse zielgerichtet umsetzen.
Die Hauptziele im Unternehmen sind
Damit diese Ziele erreicht werden, befasst sich Prozessmanagement mit der Gestaltung und Optimierung der Unternehmensabläufe unter Berücksichtigung folgender Punkte:
Eine wichtige Voraussetzung für erfolgreiches Prozessmanagement ist das prozessorientierte Denken. Dafür ist es notwendig die abteilungsbezogene Aufgabenteilung im ersten Schritt unbeachtet zu lassen. Denn nicht die Abteilungen, sondern die Mitarbeiter führen die einzelnen Schritte eines Geschäftsprozesses durch.
Das Prozessmanagement kann in folgende Aufgabenbereiche unterteilt werden: